Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://les-orgonites.com. Ce site est la propriété de la SAS AINARDI, dont le siège social est 1567 Route de la croix des Mazis, 76270 Saint Saire, immatriculée au RCS de DIEPPE sous le numéro 829 539 295 00016.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Avis clients

Lorsque vous laissez un avis client sur un produit de notre site web, les données inscrites dans le formulaire d’avis sont collectées afin d’être publiées sur la page du produit. Après publication de votre avis, votre nom et prénom sera visible publiquement à côté de votre avis.

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Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

L’utilisation de notre formulaire de contact vous amène à entrer certaines de vos données personnelles (prénom, nom, e-mail, téléphone) afin que nous puissions vous recontacter. Ces données seront uniquement utilisées dans le cadre de votre demande et dans la démarche commerciale qui s’en suivrait. Elles ne seront pas stockées ou utilisées à d’autres fins.

Inscription à notre newsletter

L’inscription à notre newsletter vous amène à entrer certaines de vos données personnelles (notamment votre adresse e-mail). Ces données ne seront exploitées qu’afin de vous faire parvenir notre lettre d’information et les actualités relatives à nos produits. Elle ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

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Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

E-commerce

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin, pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, pendant leur durée légale de conservation. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Accès à vos données par notre équipe

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé,
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Paiement

Lors du traitement des paiements via Stripe ou PayPal, certains données sont transmises à ces intermédiaires, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

En vue d’optimiser notre site, nous mesurons notamment le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs. Nous utilisons à ce titre Google Analytics. vous pouvez consulter la politique de conservation des données de Google Analytics ici pour en savoir plus.

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Facebook Pixel

Nous utilisons les “pixels Facebook” du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou si vous résidez dans l’UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (“Facebook”). 

Les pixels de Facebook permettent à Facebook de mieux cibler les visiteurs de notre site pour l’affichage d’annonces, appelées “annonces Facebook”. Le pixel Facebook permet ainsi d’afficher les publicités Facebook aux utilisateurs de Facebook qui ont montré de l’intérêt pour notre site Web. Facebook Pixel nous permet également d’évaluer l’efficacité de nos annonces sur Facebook à des fins de statistiques et d’étude du marché dans la mesure où nous voyons si, après avoir cliqué sur une annonce sur Facebook, l’utilisateur réalise sur notre site une action de conversion.

Le pixel Facebook est intégré directement par Facebook lors de l’accès à notre site et peut stocker un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez par la suite à Facebook ou visitez Facebook une fois connecté, la visite de notre site web sera stockée. Les données collectées vous concernant sont anonymes et ne nous donnent aucune information sur l’identité de l’utilisateur. Elles sont toutefois traitées par Facebook afin de pouvoir faire une connexion avec le profil d’utilisateur.

Facebook traite les données conformément aux directives d’utilisation des données de Facebook. Vous pouvez visiter pour obtenir de plus amples informations sur le fonctionnement dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php .Vous pouvez également refuser la collecte de pixels de Facebook et l’utilisation de vos informations pour afficher des publicités Facebook. Vous pouvez pour ce faire vous rendre sur la page prévue à cet effet par Facebook https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

L’ensemble des données que vous entrez sur ce site sont utilisées par notre Société pour les commandes et sont tenues strictement confidentielles par notre Société, elles ne sont jamais communiquées à des tiers. Les informations nominatives communiquées par les utilisateurs de https://les-orgonites.com (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, adresse mail, objet) sont nécessaires/obligatoires pour le traitement de leurs commandes. Elles sont utilisées par nous mêmes pour vous envoyer des invitations aux différents salons bio auxquels nous participons régulièrement, des newsletters ou vous faire connaître des offres adaptées à vos besoins. En tant qu’utilisateur de ce site, vous pouvez refuser cette communication simplement en remplissant le formulaire de suppression des données prévu à cet effet. Sachez enfin que vos données sont stockées sur un fichier protégé par un mot de passe.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (article 34 de la loi du 6 Janvier 1978) qu’il peut exercer en adressant une demande par courrier postal avec une copie de pièce d’identité à l’adresse de la SAS AINARDI, 1567 route de la Croix des Mazis, 76270 SAINT SAIRE, France.

Transmission de vos données personnelles

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Toutes questions ou demandes relevant de notre politique de confidentialité et de vos données personnelles peuvent être adressées via notre formulaire de contact.

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Comment nous protégeons vos données

Notre site utilise un protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS). Cela signifie que notre site contient un certificat d’authentification émis par une autorité tierce, réputée fiable, permettant de maximiser la confidentialité et l’intégrité des données que vous envoyez (notamment les informations entrées dans les formulaires). Les données que nous pourrions être amenés à stocker vous concernant le seront sur des emplacements sécurisées et ne seront jamais transmises à des tiers sans votre accord explicite.

Modification de la politique de confidentialité

Les Orgonites se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité notamment afin de se conformer aux modifications des lois et réglementations en vigueur.